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钱塘ONE遭投诉 绿城物业回复非挑高阳台只是防火挑檐

时间:2020-09-13    点击: 次    来源:七彩生活    作者:指尖网 - 小 + 大

  中国经济网北京9月11日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州西湖区转塘街道钱塘ONE公寓的部分业主反映,去年年底,他们收房之后发现,原本开发商承诺的挑高阳台,居然没有任何护栏,给大家带来了生活上的不便和安全上的隐患。

  “买房的时候,样板房显示都有护栏,邻居跟邻居之间都是有隔断的,现在交房之后,发现外面的阳台是光秃秃的,一点护栏都没有”,业主代表说。

  钱塘ONE是复式结构的酒店式公寓,层高4.79米,从外观来看,每一层都有一个跳高状的波浪式阳台,但是没有护栏,户与户之间也没有隔断,看着就像一排排波浪线横在每一层。有业主拍的视频显示,一个小男孩正在阳台上行走,甚至还有一个小女孩在上面跳舞,因为没有任何护栏,看着十分危险。

  “就是一个人可以把整栋楼跑个遍,然后我们家也被非法闯入过,在我们家上过厕所,还没有冲”,业主代表说。

  浙江绿城物业钱塘ONE服务中心王经理表示,“4月份也跟房地产公司沟通过,沟通了两个星期,大概在下个月月底之前,开始分栋做户与户之间的分隔”,他介绍,其实这并非挑高阳台,而是防火挑檐,业主房屋平面图上,楼房外围绘有波浪状的凸起,凸起位置写着四个小字,根本看不清楚,用手机放大之后才勉强可以看到是防火挑檐。

  记者注意到,现场有少数几栋楼波浪状的平台外围,设置了玻璃护栏。“1号楼,11号楼,12号楼,这三栋楼因为单边户型,走廊是外走廊,整个靠外,楼层又比较高,最高可以达到4米”,王经理说。

  业主们反映,因为没有阳台,他们只好把衣物通过伸缩衣杆,晾晒在所谓的挑檐上,但楼层高,风又大,经常会发生高空坠物。其中有少数业主就在挑檐装上了玻璃护栏,跟上述3栋楼一样。

  王经理表示,根据前期物业协议和相关规定,这一块属于公共部位,属于增加建筑物,条例上是不允许私自装护栏的。

  最近有业主因为装护栏还跟物业发生了矛盾,物业把业主家的电闸拉掉,物业反馈是为了保证一个正常的沟通渠道。有业主在物业反映问题时,还拍摄剪辑了物业王经理,以及录下王经理所说的“你脑子有病啊”的粗口。对此,王经理表示,是自己反复要求对方不要录,对方不听,才脾气上来说了过激的话

  业主和物业发生的矛盾,其实在购房时已经埋下了伏笔,业主说,样板房可以证明当初并没有误解,这块波浪状的突出部分就是挑高阳台。

  样板房就设在售楼处的楼上,业主们在售楼处没有找到开发商的人,只找到新来的中介,但当年买房给业主的中介,据说已经撤场了。现场样板房玻璃之外的区域,确实是有防护措施的,“有镂空的铝板防护,但收到房发现这儿什么都没有”。

  王经理表示,“现房和样板房肯定存在偏差的,而且这块属于外墙装饰”,现场的温馨提示也有:“样板房仅作展示效果,作参考之用,不视作交付标准”。但是业主反馈,当初买的时候,销售介绍说这块波浪状的阳台,都可以自己包起来。

  王经理称,具体也不清楚,他在任何现有书面材料里,都没有发现外面这块可以作为阳台使用的,“如果业主想对此区域进行改变,只能等入住率达到一定程度,人数超过三分之二,交付面积达到三分之二,然后作出统一的设计方案,交政府部门进行报备,之后才能够正式施工”。

  王经理表示,目前小区的交付面积已经超过三分之二,但入住人数还远没有达到三分之二,所以想改变防火挑檐的功能,还得继续等。

  开发商当初为什么这么设计,有没有考虑过用户体验,挑高的防火挑檐存在的安全隐晦又该怎么办?

  商品房买卖合同上显示,出卖方是杭州汇辉置业有限公司,留了一个固定电话,但打过去一直没人接。物业王经理表示,他也不知道目前开发商目前的办公地址在哪里,也没有联系方式,每次联系,都是发函给售楼处,由售楼处转交。

  购房合同上,开发商的地址是杭州西湖区之江路118号。记者赶到这个地址,却发现是杭州之江新城建设指挥部,记者又赶到了118号的另一栋楼,发现是杭州市西湖区住房和城乡建设局。

  对此,业主们表示,他们会通过法律途径来解决。

  

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